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如何終止優惠顧客資格?
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若要終止優惠顧客資格,會員必須親自填寫「終止資格協議書」表格,每月25日或之前收到的申請,都會視作當月生效,如遇上公眾假期,則提前至相應工作天為準;表格只接受生活館現場本人親自辦理、或郵寄表格正本至:香港九龍佐敦彌敦道345號永安九龍中心14樓1401-1404室 美樂家香港分公司辦理,恕不接受傳真或電郵辦理。如您有需要確認申請進度,請於當月表格寄出7-10天後,再致電顧客服務熱線(852)2577-5266 確認。
優惠顧客與基礎顧客有甚麼差別?
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優惠顧客每月需滿足35點承諾消費點數,可享有建議零售價五至七折的優惠價、消費回饋、生日獨享禮遇、新會員「豐盛迎新月月賞」等優惠顧客的權益。
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查看美樂家優惠顧客所享有的權益。
相反,基礎顧客無承諾消費點數,購買的價格為建議售價,僅享有美樂家公司部分權益。
如何將優惠顧客資格轉為基礎顧客資格?
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若要取消優惠顧客資格,須填寫「取消優惠會員身份」表格,每月25日或之前收到的申請,都會視作當月生效,如遇上公眾假期,則提前至相應工作天為準;表格可接受本人親臨生活館辦理、或本人親自郵寄至:香港九龍佐敦彌敦道345號永安九龍中心14樓1401-1404室 美樂家香港分公司辦理或本人親自傳真(852) 2577-8669 辦理。如您有需要確認申請進度,請於申請寄出7-10天後或傳真當天,再致電顧客服務熱線(852) 2577-5266 確認。
如何辦理恢復優惠顧客資格?
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如欲恢復優惠顧客會籍,會員本人請填寫「恢愎優惠顧客申請表」,由推薦人把表格上傳,或會員本人可前往生活館辦理。
如欲重新加入成為新優惠顧客,請先閱美樂家政策聲明第37條,符合要求者,可再填寫「會員顧客協議書」,透過推薦人在網站把表格上傳,或前往生活館辦理。
有關更多訊息,請致電顧客服務熱線 (852) 2577 5266查詢。
如何變更優惠顧客承諾點數?
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目前優惠顧客的承諾消費點數只有35點選項,沒有其他承諾消費點數可變更。
我如何取得我的會員編號?
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在官網「我的帳戶」或您的購物發票上會顯示您的會員編號,您也可致電顧客服務熱線(852) 2577-5266 查詢。